L’assistenza tecnica è pensata per tutti i privati e le aziende che non hanno un contratto d’assistenza, ma ritengono importante poter contare su di una società di fiducia da poter contattare in caso di necessità.
L’assistenza può essere erogata in tre modalità:
Prevede l’intervento sul Vs. Pc fisso, portatile o periferica.
Nel minor tempo possibile Vi verrà effettuata una prima diagnosi e un preventivo di spesa.
Alcuni costi indicativi:
– Pulizia e rimozione virus / malware dal Pc €. 35,00
– Formattazione e reinstallazione sistema operativo €. 60,00
– Formattazione e reinstallazione sistema operativo e backup/recupero dei dati €. 80,00
Se volete maggiori informazioni sul backup o recupero dei dati clicca qui per visitare la pagina dedicata
Ogni nostro intervento è garantito. Ad esempio, se entro 14 giorni dalla pulizia del Pc dovessero di nuovo apparire virus o malware potrete scegliere di far formattare il Pc scontando il costo già sostenuto (ovviamente sarà nostra cura vedere e capire se la nuova infezione è stata causata da una nuova errata navigazione del cliente).
Per noi fornirvi soluzioni ‘scalari’ del genere è sinonimo di qualità e per voi la tranquillità di avere sempre la soluzione meno dispendiosa (e spesso più rapida) al Vostro problema.
In linea di massima, e per tutti gli altri interventi, il costo orario per l’assistenza presso ns. sede è di €. 25,00
L’assistenza remote prevede l’intervento da remoto da parte di un tecnico qualificato. L’intervento di tipo Remote viene eseguito collegandosi in via telematica alla rete del cliente.
Prima di contattare l’assistenza sarebbe utile aver scaricato sul proprio pc il nostro software di tele-assistenza cliccando qui
I tempi di risposta per una richiesta d’intervento di tipo Remote, sono tipicamente molto rapidi, il tecnico designato per la risoluzione del problema può entrare in azione immediatamente dopo la chiamata per risolvere nel più breve tempo possibile il problema. Nei casi in cui l’intervento da remoto non può essere risolutivo, la tipologia d’intervento può diventare OnSite.
L’assistenza OnSite prevede l’invio di un tecnico qualificato presso la sede del cliente. Normalmente questo tipo d’intervento è richiesto nei casi in cui il tecnico debba operare fisicamente sulle macchine del cliente.
Al termine dell’intervento:
Al termine dell’intervento, il tecnico, fornirà al cliente una spiegazione dettagliata dell’intervento effettuato e lascerà al cliente una copia del “Rapporto d’intervento” in cui sono indicati tutti i dettagli dell’intervento eseguito.
L’assistenza a domicilio può essere richiesta da tutti, sia privati che aziende, negozi ed uffici. Le modalità sono due, a chiamata “una tantum” oppure con un contratto annuale.
1) Nel primo caso viene richiesta l’assistenza a domicilio e il tecnico provvederà ad effettuare l’intervento nel minor tempo possibile.
2) Per tutti coloro che invece hanno bisogno di assistenza costante, o anche solo di diversi interventi, proponiamo un contratto di assistenza annuale che prevede un numero di interventi mensili già compresi.
Tutti i titolari di contratto di assistenza, disporranno del numero di cellulare diretto del tecnico e della possibilità di ricevere assistenza immediata (laddove possibile) tramite assistenza remota (teleassistenza).
Con una cifra di poco superiore a quella di un singolo intervento potrete disporre di tutta la tranquillità di poter sempre contare su un supporto tecnico attento, aggiornato, efficiente e veloce. Chiedici un preventivo personalizzato chiamandoci allo 0381/090501; un nostro tecnico effettuerà un sopralluogo a domicilio per fornirvi gratuitamente e senza impegno un preventivo di spesa per la Vs. attrezzatura informatica.
Jp Computer & Servizi ha attivato un programma di tele assistenza personalizzato per garantire la massima efficienza e velocità nelle sessioni di assistenza remota.
E’ una soluzione potente, semplice e completa per il desktop remoto.
Consente l’accesso e il controllo remoto di un PC/server.
Costituito da un unico file eseguibile di piccole dimensioni ed è estremamente semplice da usare grazie all’intuitiva interfaccia.
